安心への取り組み

古着ファッションを安心してたくさん楽しんでほしいから。
KAIDOKIでは、購入した商品をそのまますぐに着用いただけるよう、全ての商品を丁寧にクリーニング！
皆さまに清潔に気持ちよく着用いただける状態を目指しています。
クリーニングだけでなくスタッフによる検品もしっかり行い、安心して楽しめる個性豊かなカジュアル古着をたくさん用意しております。

国内ではあまり見かける機会の少ないコピー商品ですが、海外から輸送される古着にはコピー商品が混ざってくることがあります。
コピー商品の真贋には、年代毎のタグ、刺繍や裁縫状態など多くの知識と経験が必要になります。
KAIDOKIではお客様に安心して商品を選んでいただけるよう、専門スタッフによる二重検品をおこない、コピー商品の排除をおこなっております。
せっかく購入した商品が実は偽物だった！そんなことが無いよう、安心できる運営を目指しています。

Used商品の特性上、古着には小さなキズや汚れから大きな破れがあるものまで、様々な状態の商品があります。
ネットの写真だけで判断するのは不安。そんなお客様のためKAIDOKIではわかりやす状態ランクを設けております。
専門スタッフが商品を一点一点検品し、独自の基準を設け商品の状態をわかりやすく提示しています。商品ページを開いていただくだけで、商品の状態ランクが一目でわかるため、安心してお買い物をしていただくことができます。

古着などのUSED品は返品不可の場合が多く、ネットで古着を購入することに抵抗があるお客様が多くいらっしゃる現状があります。
KAIDOKIでは、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限りますが、すべての商品を返品可としています。
LINE公式アカウントから、ご連絡・ご相談ください。

今まで、ネットで古着を買ったら写真で気付かない汚れがあってガッカリした。
そんなお客様にも安心してお買い物をしていただけます。

【返品の返金対応について】
①商品ページの記載内容と異なる状態で商品が届いた。
→着払で返送して頂き、商品確認後、商品代金及び送料の全額返金対応をさせて頂きます。

②購入した商品と違う商品が届いた。
→着払で返送して頂き、商品確認後、商品代金及び送料の全額返金対応をさせて頂きます。

③サイズを間違えた、商品の状態などが納得いかない。
→元払いで返送して頂き、商品確認後、商品代金のみ返金対応をさせて頂きます。

④誤って購入してしまった。
→元払いで返送して頂き、商品確認後、商品代金のみ返金対応をさせて頂きます。